Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Индивидуальный предприниматель Мишенина Елена Михайловна (ИНН 616508610144, ОГРНИП 325508100258380), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), являюсь администратором сайта moskva-guide.ru (далее — «Сайт») и оператором персональных данных. Настоящая Политика объясняет, как я обращаюсь с данными при использовании вами этого Сайта и при заказе моих услуг.
- Какие данные могут быть получены и как
1.1. Автоматически при посещении Сайта (технические данные):
При посещении Сайта система аналитики Яндекс.Метрика автоматически собирает обезличенную информацию для анализа посещаемости. Это может включать: IP-адрес, данные о браузере и операционной системе, время визита. Эти данные собираются с использованием файлов cookie.
1.2. От вас напрямую при заказе услуги (контактные данные):
Когда вы связываетесь со мной для заказа экскурсии или квеста через мессенджеры (ссылки доступны в контактах на Сайте) или по телефону +7 966 377 20 50, я получаю ваш номер телефона и/или аккаунт в мессенджере, а также информацию, которую вы добровольно предоставляете в переписке (имя, пожелания к экскурсии, иные данные, необходимые для исполнения договора).
Осуществляя звонок или направляя сообщение по указанным на Сайте контактам, вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных в целях, указанных в разделе 2 настоящей Политики.
1.3. При бронировании через платформы-партнёры (например, Tripster):
Если вы бронируете экскурсию через сторонние сервисы, я получаю от них необходимые для организации услуги данные (имя, контакты) в соответствии с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности такой платформы. Вся коммуникация по организации экскурсии осуществляется строго во внутреннем чате данной платформы. После оказания услуги, для отправки финансового документа (чека), связь может быть продолжена в мессенджере по предоставленному вами контакту.
- Цели обработки данных
Технические данные используются исключительно для анализа работы Сайта и решения технических проблем.
Ваши контактные данные используются только для связи с вами, обсуждения деталей, организации и проведения заказанной экскурсии или экскурсионного квеста, идентификации вас как Заказчика, а также для отправки финансового документа (чека) в соответствии с требованиями ФНС России. Данные не используются для маркетинговых рассылок без вашего отдельного согласия. - Хранение и защита данных
Данные, собранные Яндекс.Метрикой, хранятся и обрабатываются на стороне сервиса в соответствии с его Политикой конфиденциальности.
Ваши контактные данные и история общения хранятся только в истории переписки в мессенджерах, во внутреннем чате платформы бронирования или в истории звонков моего телефона. Я не веду структурированных баз данных (электронных таблиц, CRM-систем) и не использую средств автоматизации для анализа персональных данных клиентов.
Для получения оплаты я использую банковские сервисы и мобильное приложение «Мой налог» ФНС России. Информация, необходимая для проведения платежа (данные банковской карты), обрабатывается платежными сервисами банка в соответствии с их политиками и стандартами безопасности. В моем распоряжении оказывается только факт поступления оплаты и обезличенная информация о платеже, необходимая для идентификации плательщика (например, последние цифры карты или номер телефона, если он отображается при переводе), которая используется исключительно для сверки платежей и не передается третьим лицам. - Сроки хранения данных
Данные в Яндекс.Метрике хранятся в соответствии с настройками счётчика.
Переписка и контакты хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента окончания оказания услуги, если иной срок не установлен законодательством РФ (например, для финансовых документов). По истечении этого срока или по вашему запросу данные подлежат удалению. - Передача данных третьим лицам
Я гарантирую конфиденциальность полученных данных. Я не передаю и не продаю ваши персональные данные третьим лицам. Данные могут быть переданы только по законному требованию уполномоченных государственных органов РФ в рамках установленных процедур. - Ваши права
Вы имеете право:
Запрашивать информацию об обработке ваших данных.
Требовать их уточнения, блокирования или удаления.
Отозвать своё согласие на обработку персональных данных.
Для этого достаточно направить запрос на электронную почту: lim31111@yandex.ru. - Заключительные положения
Используя этот Сайт и/или обращаясь ко мне по указанным контактам, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики. Заказывая услуги, вы также соглашаетесь с условиями Договора-оферты, размещенного на Сайте.
Я оставляю за собой право вносить изменения в эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://moskva-guide.ru/privacy-policy
Обновлено: 08 февраля 2026 года.
г. Москва, ИП Мишенина Елена Михайловна, ИНН 616508610144
